Widerrufsrecht
Rückgabe online anmelden
Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware, um den Widerruf des Vertrags zu erklären. Senden Sie die Ware nach der Erklärung spätestens innerhalb weiterer 14 Tage zurück.
Bei einem Widerruf trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Der Käufer wählt den Versanddienstleister selbst aus, gibt die Sendung auf und bezahlt sie. Die kostenlose Lieferung der Bestellung umfasst nicht die Rücksendung.
Melden Sie sich mit der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse und dem per E-Mail erhaltenen Code an, wählen Sie die Bestellung sowie die zurückzugebenden Produkte aus und senden Sie die Anmeldung ab. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Anleitung und Rücksendeadresse anzeigen.
Sie können den Widerruf auch per E-Mail an carlamorenocollection@gmail.com oder schriftlich erklären. Die Nutzung des Onlineformulars ist nicht verpflichtend. Reklamationen wegen nicht vertragsgemäßer Ware werden gesondert gemäß den gesetzlichen Rechten des Käufers bearbeitet.
Nachfolgend finden Sie die Regelungen aus §8 der Geschäftsbedingungen des Shops. Verweise auf andere Paragrafen beziehen sich auf diese Geschäftsbedingungen.
§8
WIDERRUFSRECHT
- Vorbehaltlich Ziffer 10 dieses Paragrafen kann ein Kunde, der zugleich Verbraucher oder eine in § 10 der Geschäftsbedingungen genannte Person bzw. Stelle ist und einen Fernabsatzvertrag geschlossen hat, diesen ohne Angabe von Gründen durch eine entsprechende Erklärung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Zur Wahrung dieser Frist genügt es, die vom Shop bereitgestellte Widerrufserklärung abzusenden.
- Im Falle eines Widerrufs gilt der Kaufvertrag als nicht geschlossen. Der Verbraucher oder die in § 10 der Geschäftsbedingungen genannte Person bzw. Stelle ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs, an den Verkäufer zurückzusenden oder einer vom Verkäufer zur Entgegennahme bevollmächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt es, das Produkt vor deren Ablauf abzusenden.
- Bei einem Widerruf des Kaufvertrags ist das Produkt an folgende Adresse zurückzusenden:
Bursaki 6, 20-150 Lublin - Der Verbraucher oder die in § 10 der Geschäftsbedingungen genannte Person bzw. Stelle haftet für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang mit diesem zurückzuführen ist, der zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte darf der Verbraucher oder die in § 10 der Geschäftsbedingungen genannte Person bzw. Stelle die Produkte nur so behandeln und prüfen, wie dies in einem Ladengeschäft möglich wäre.
- Vorbehaltlich der Ziffern 6 und 8 dieses Paragrafen erstattet der Verkäufer den Wert des Produkts einschließlich der Lieferkosten mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher oder die in § 10 der Geschäftsbedingungen genannte Person bzw. Stelle hat ausdrücklich einer anderen, für sie kostenfreien Erstattungsart zugestimmt. Vorbehaltlich Ziffer 7 dieses Paragrafen erfolgt die Erstattung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zum Kaufvertrag beim Verkäufer.
- Hat der Verbraucher oder die in § 10 der Geschäftsbedingungen genannte Person bzw. Stelle eine andere Lieferart als die vom Shop angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die dadurch entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten.
- Hat der Verkäufer nicht angeboten, das Produkt beim Verbraucher oder bei der in § 10 der Geschäftsbedingungen genannten Person bzw. Stelle selbst abzuholen, kann er die Erstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen verweigern, bis er die Ware zurückerhalten hat oder der Verbraucher bzw. die in § 10 der Geschäftsbedingungen genannte Person oder Stelle den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
- Der Verbraucher oder die in § 10 der Geschäftsbedingungen genannte Person bzw. Stelle, die gemäß Ziffer 1 dieses Paragrafen den Kaufvertrag widerruft, trägt lediglich die Kosten der Rücksendung des Produkts an den Verkäufer.
- Die vierzehntägige Frist, innerhalb derer der Verbraucher oder die in § 10 der Geschäftsbedingungen genannte Person bzw. Stelle den Vertrag widerrufen kann, beginnt an dem Tag, an dem sie das Produkt in Besitz genommen hat; bei einer Dienstleistung beginnt sie am Tag des Vertragsabschlusses.
- Das Recht zum Widerruf eines Fernabsatzvertrags steht dem Verbraucher oder der in § 10 der Geschäftsbedingungen genannten Person bzw. Stelle nicht zu bei einem Kaufvertrag:
- über Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind,
- über Waren, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach Öffnung der Verpackung nicht zurückgegeben werden können, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
- über Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Waren verbunden wurden,
- über eine Dienstleistung, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Leistung darüber informiert wurde, dass er nach vollständiger Leistungserbringung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert.
- Sowohl der Verkäufer als auch der Kunde haben das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn die jeweils andere Vertragspartei ihre Verpflichtung nicht innerhalb der ausdrücklich festgelegten Frist erfüllt.
